Proses bisnis Dukcapil adalah serangkaian aktivitas yang terstruktur dan terorganisir di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) untuk memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Ini mencakup berbagai tahapan, mulai dari analisis kebutuhan, pengambilan keputusan, implementasi, hingga evaluasi, yang semuanya bertujuan untuk mencapai tujuan organisasi dalam bidang kependudukan dan pencatatan sipil.